Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske trgovine www.ansycosmetics.com (u daljnjem tekstu: internetska trgovina), prava i obveze korisnika te pravni odnos između pružatelja usluge i kupca.
Internetskom trgovinom upravlja:
ANSY COSMETICS, SPLETNA PRODAJA, D.O.O.
Dolnja Paka 1, 8340 Črnomelj, Slovenija
Matični broj: 9417036000
PDV broj: SI46858857
E-mail: info@ansycosmetics.com
Telefon: +386 40 254 396
Društvo je registrirano 15. 6. 2023. kao društvo s ograničenom odgovornošću i obveznik je PDV-a.
Korištenjem internetske trgovine korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.
Brend ANSY i sav pripadajući sadržaj vlasništvo su društva ANSY COSMETICS d.o.o. Svako korištenje logotipa, naziva, vizualnih elemenata ili drugih zaštićenih sadržaja dopušteno je isključivo uz prethodnu pisanu suglasnost nositelja prava.
Proces kupnje u internetskoj trgovini obuhvaća sljedeće korake:
Odabir proizvoda: Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu.
Pregled košarice: Kupac može pregledati proizvode, promijeniti količinu ili ukloniti artikle.
Unos podataka: Kupac unosi osobne podatke, adresu za dostavu te odabire način plaćanja.
Završni pregled narudžbe: Prikazuje se sažetak narudžbe radi provjere točnosti podataka.
Potvrda narudžbe: Kupac potvrđuje narudžbu.
Potvrda ugovora: Kupac putem e-pošte zaprima potvrdu o sklopljenom ugovoru.
Kupac može prije slanja narudžbe ispraviti eventualne pogreške:
pregledom košarice,
izmjenom osobnih podataka,
pregledom i uređivanjem završnog sažetka narudžbe.
Tekst sklopljenog ugovora pohranjuje ANSY COSMETICS d.o.o.
Kupac može zatražiti uvid u ugovor pisanom obavijesti na info@ansycosmetics.com.
Ugovor se dostavlja u elektroničkom obliku.
Sve cijene prikazane u internetskoj trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju odgovarajuću stopu PDV-a, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
Cijena proizvoda ne uključuje troškove dostave.
Posebne ponude vrijede do isteka roka ili do rasprodaje zaliha. Popusti se međusobno ne zbrajaju.
Pružatelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:
Plaćanje pouzećem (gotovina dostavnoj službi).
Plaćanje karticama MasterCard, Visa, Visa Electron — preko sustava STRIPE.
Plaćanje putem PayPala.
Dostavu proizvoda vrši dostavna služba GLS Slovenija, osim ako pružatelj iz učinkovitosti odabere drugu dostavnu službu.
Proizvodi na zalihi isporučuju se u roku 1–3 radna dana.
Ako proizvod nije na zalihi, kupac će biti obaviješten putem e-pošte ili telefona.
Pošiljke su osigurane u slučaju oštećenja ili gubitka.
Dostava unutar Republike Slovenije: 3,59 €
Dodatna provizija kod plaćanja pouzećem: 1,00 €
Rok dostave je od 1 do 5 radnih dana, ovisno o raspoloživosti proizvoda.
Narudžbe predane tijekom vikenda i praznika obrađuju se prvi sljedeći radni dan.
Kupac ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti pružatelja da jednostrano raskida ugovor, bez obveze navođenja razloga.
Uvjeti povrata:
proizvod mora biti nekorišten, neoštećen, u originalnoj ambalaži i s kompletnim sadržajem,
kupac snosi trošak povrata proizvoda,
povrat otkupninom (pouzećem) nije dopušten,
povrat uplaćenih sredstava izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti ili vraćenog proizvoda.
Proizvod mora biti sukladan ugovoru. Kupac ima pravo na:
besplatni popravak,
zamjenu,
sniženje cijene,
povrat uplaćenog iznosa,
u roku od dvije godine od isporuke robe, ako proizvod nije usklađen sa zahtijevanom kvalitetom, opisom ili funkcionalnošću.
Kupac je dužan omogućiti prodavatelju razumni rok za otklanjanje nesukladnosti.
Narudžbe se obrađuju po primitku.
Ako je odabrano plaćanje putem transakcijskog računa (TRR), obrada počinje nakon vidljivog priljeva sredstava.
Elektroničke narudžbe se pohranjuju kod pružatelja i dostupne su kupcu na zahtjev.
Roba se vraća na adresu:
ANSY COSMETICS, SPLETNA PRODAJA, D.O.O.
Dolnja Paka 1
8340 Črnomelj
Slovenija
Pošiljke s otkupninom se ne prihvaćaju.
Pružatelj se obvezuje trajno štititi osobne podatke kupaca.
Podaci se koriste isključivo za potrebe izvršenja narudžbe i komunikaciju s kupcem.
Osobni podaci se ne prosljeđuju neovlaštenim osobama.
Korisnik je sam odgovoran za zaštitu svojih pristupnih podataka (korisničkog imena i lozinke).
Internetska trgovina koristi više sigurnosnih sustava kako bi osigurala zaštitu podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa ili zlouporabe.
Kupac može prigovor podnijeti putem e-pošte ili pisanim putem na adresu pružatelja.
Postupak rješavanja prigovora je povjerljiv.
Pružatelj će zaprimanje prigovora potvrditi u najkraćem roku i odgovoriti u roku od 8 dana.
Ukoliko spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležno je sudstvo Republike Slovenije — stvarno nadležno sud u Ljubljani.
ANSY COSMETICS d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja IRPS-a kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova.
Poveznica na platformu Europske komisije za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/odr
Proizvodi dostupni u internetskoj trgovini namijenjeni su kozmetičkoj uporabi.
Kupac snosi isključivu odgovornost za pravilnu i sigurnu uporabu proizvoda.
Društvo ne preuzima odgovornost za štetu nastalu nepravilnom uporabom proizvoda niti jamči zdravstvene učinke proizvoda.
Društvo ANSY COSMETICS d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena te izmjene ili dopune ovih Općih uvjeta bez prethodne najave.
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu 15. 6. 2023. i vrijede do opoziva ili donošenja novih uvjeta poslovanja.
